安装故障诊断
本功能提供了一些帮助你解决安装问题的办法。
问题 | 解决办法 |
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无法激活软件。 |
您可以从供应商知识库下载设备驱动程序: 哨兵HASP/LDK Windows GUI运行时安装程序下载 在一个客户端或服务器环境,你需要安装驱动器包括服务器和客户端. |
不知道我的授权码。 |
联系技术支持: 如果您有可用的序列号,还可以在这里检索授权代码www.easypower.com/updates/login |
没有看到我期望的产品或功能。 |
选择工具>更新确保你拥有最新的许可证信息。 注释: 这需要互联网连接。 您还可以通过单击文件>关于EasyPower.查看您获得许可的产品。 经过以上步骤如果你仍然没有看到你所期望的产品或功能,与销售人员联系: |
服务器许可证不被认可。 |
您可以从供应商知识库下载设备驱动程序: 哨兵HASP/LDK Windows GUI运行时安装程序下载 在一个客户端或服务器环境,你需要安装驱动器包括服务器和客户端. |
我的客户端计算机的许可不被认可。 |
您可以从供应商知识库下载设备驱动程序: 哨兵HASP/LDK Windows GUI运行时安装程序下载 在一个客户端或服务器环境,你需要安装驱动器包括服务器和客户端. |
有一个问题读取我的USB秘钥 |
如果USB驱动没有被成功安装这可能发生. 您可以从供应商知识库下载设备驱动程序: 哨兵HASP/LDK Windows GUI运行时安装程序下载 在一个客户端或服务器环境,你需要安装驱动器包括服务器和客户端. |
看不到我存储在网络上共享位置的数据。 |
默认情况下,EasyPower将软件和数据文件安装到本地计算机。如果您想要共享数据,您必须设置数据所在的文件夹,以便具有读/写/修改权限共享数据,并且您必须更改EasyPower中每台计算机的文件位置,以指向共享位置。文件位于工具>选项>文件位置。 注释: 从9.6版本开始,就不再需要从单个位置共享程序软件。每个安装包括在本地运行软件所需的标准程序组件。 参见 共享EasyPower 数据了解更多信息。 |
如果您仍然需要帮助,请联系技术支持。电子邮件和电话支持可用于具有当前维护计划的许可用户和评估EasyPower演示副本的用户。呼叫(503)655-5059 或发邮件到techsupport@easypower.com.