Este tema proporciona consejos para ayudarle a solucionar problemas de instalación.
| Problema | Resolución |
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No puedo activar el software. |
Asegurese que la computadora tiene acceso a Internet. If the computer has Internet access you are still not able to activate, check your firewall settings to ensure the licensing server is not blocked. If no access is available, on a computer that has internet access, see Troubleshooting Activation for SES Licensing. |
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No veo los productos o características que espero. |
You can view the products to which you are licensed by clicking File > About EasyPower. If you do not see the products or features you are expecting, contact sales at: |
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No puedo ver los datos almacenados en una ubicación compartida en la red. |
Por configuración predeterminada, EasyPower instala ambos el software y los archivos de datos en la computadora local. Si quiere compartir datos, debe configurar la carpeta donde se encuentran los datos para compartir con permisos de leer/escribir/modificar y debe cambiar las ubicaciones de archivos para cada computadora dentro EasyPower para que apunte a la ubicación compartida. Ubicaciones de los archivos se encuentran bajo Herramientas > Opciones> Ubicación de archivos. Nota: A partir de la versión 9.6, ya no es necesario compartir el software del programa desde una sola ubicación. Cada instalación incluye los componentes del programa estándar necesarios para ejecutar el software localmente. Ver Para Compartir Datos de EasyPower para más información. |
Si aún necesita ayuda, póngase en contacto con soporte técnico. Email and phone support is available to licensed users with a current subscription for EasyPower. Call 1-800-BENTLEY (1-800-236-8539) or visit the Bentley Support Portal.
